Na Intenções Picantes Sex Shop a satisfação do cliente é o nosso objetivo, por isso respeitando o artigo 49º do Código de Defesa do Consumidor, disponibilizamos a troca de produtos que estejam em desacordo com suas expectativas. Porém, alguns procedimentos são necessários e devem ser seguidos:

O prazo para devolução para compras na Internet é de 7(sete) dias a partir do recebimento do produto.

Para compras na loja física é de 3(três) dias a partir da emissão da nota fiscal.

O produto deve estar intacto, lacrado e em sua embalagem original, não podendo ter sido usado. Produtos devolvidos com a embalagem rasgada, amassada, danificada ou com indícios de que foi aberto, não serão aceitas.

Todo o produto devolvido deverá necessariamente ser enviado na embalagem original contendo todos os manuais, acessórios e a nota fiscal de compra sem esta não será realizada a análise para a início do processo de devolução

Para nos reenviar o produto, embale-o corretamente para que o produto não seja danificado pela falta de conservação. Se o produto no reenvio sofrer danificações, não efetuaremos a troca.

Envie dentro da caixa junto com o produto o número do seu pedido, uma forma de contato (telefone ou e-mail) para posteriormente entrarmos em contato.

No caso de vestuário e roupa íntima, não efetuamos troca.

Se for verificada utilização do produto, não será efetuada a troca.

Após análise, se for constatado tudo corretamente, o cliente receberá um crédito para trocar por um produto de igual valor da compra ou cancelamento (para compras no cartão de crédito ou débito) devolução (para compras em dinheiro ou PIX) valor pago na modalidade que a compra foi realizada.

O reenvio para a loja e envio de um novo produto será custeado pelo cliente.